Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Khi bạn mở tài khoản trên vn001, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính và liên lạc về trạng thái giao dịch. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng
hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại nơi dịch vụ được cung cấp. Mọi dữ liệu này được
lưu trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập trong phạm vi công việc hỗ trợ tài khoản và xử lý rút tiền. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với đối tác marketing hay bên thứ ba không liên quan đến vận hành
nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và đội ngũ bảo mật sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, kèm xác nhận bằng văn bản qua email đã đăng ký.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc sửa thông tin tài khoản đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc, cung cấp bản sao dữ liệu hiện tại hoặc xác nhận đã xóa vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nhập câu hỏi về việc truy cập hoặc xóa dữ liệu. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn xác thực email và số điện thoại trước khi gửi biểu mẫu chính thức, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thay đổi.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục Cài đặt riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký; bạn cần nhấp vào liên kết trong email để hoàn tất quy trình trong vòng 72 giờ.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, quy trình xác thực hai lớp và quyền truy cập theo vai trò để đảm bảo...
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ vn001 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn hoặc đọc thông tin giữa đường. Khi dữ liệu đến máy chủ, chúng tôi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu có mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ.
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong mục Cài đặt bảo mật, yêu cầu mã xác nhận sáu chữ số mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép.
Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có quyền xem thông tin tài khoản khi bạn mở ticket hoặc yêu cầu hỗ trợ rút tiền. Nhóm marketing và phát triển sản phẩm chỉ truy cập dữ liệu đã ẩn danh, không thể liên kết với email hay số điện thoại cá nhân.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, tuân thủ quy định về lưu trữ dữ liệu trong khu vực và giảm độ trễ khi bạn truy cập bàn casino trực tuyến hoặc phòng slot từ Việt Nam. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân sang quốc gia thứ ba.
Mọi hành động liên quan đến tài khoản của bạn—đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, rút tiền, thay đổi mật khẩu—đều được ghi vào nhật ký có dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem nhật ký này trong mục Hoạt động tài khoản để phát hiện bất kỳ hành vi bất thường nào.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu kế toán theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ tối thiểu, các bản ghi này cũng được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo mật và minh bạch trên mọi trang pháp lý—điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và chính sách bảo mật đều dùng chung...
Chính sách bảo mật mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập (tên, email, số điện thoại, mã giao dịch MoMo/ZaloPay/VNPay, địa chỉ IP) và lý do thu thập. Điều khoản dịch vụ quy định cách bạn sử dụng dữ liệu đó khi chơi tại bàn casino hoặc phòng slot, trong khi chính sách cookie giải thích cách chúng tôi ghi nhận phiên truy cập.
Chính sách bảo mật liệt kê quyền xem, sửa và xóa dữ liệu cá nhân, cùng với thời hạn xử lý yêu cầu. Điều khoản dịch vụ đề cập đến quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản, trong khi chính sách cookie cho phép bạn tắt cookie không cần thiết nhưng vẫn giữ cookie bảo mật để đăng nhập an toàn.
Chính sách bảo mật chi tiết hóa cách chúng tôi mã hóa dữ liệu ở trạng thái nghỉ và trong quá trình truyền tải, cùng với địa điểm máy chủ tại Đông Nam Á. Điều khoản dịch vụ nêu trách nhiệm của bạn trong việc giữ mật khẩu bí mật, và chính sách cookie giải thích thời gian sống của từng loại cookie.
Chính sách bảo mật cam kết không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân, chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm pháp lý khi bạn vi phạm, và chính sách cookie liệt kê các đối tác phân tích đã ẩn danh.
Chính sách bảo mật quy định chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng ba năm sau khi đóng tài khoản để đối chiếu giao dịch. Điều khoản dịch vụ nêu thời hạn khiếu nại là sáu tháng sau giao dịch, và chính sách cookie cho biết cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt.
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie đều được cập nhật khi có thay đổi về pháp luật hoặc cách thức xử lý dữ liệu. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng, cho bạn đủ thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Chính sách bảo mật cung cấp địa chỉ email [email protected] cho yêu cầu về dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ hướng dẫn bạn gửi khiếu nại về giao dịch qua [email protected]. Chính sách cookie giải thích cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác thực và cách thức hiển thị dữ liệu để bạn luôn biết thông tin nào...
Khi bạn đăng nhập và chọn mục Cài đặt riêng tư, một bảng điều khiển hiển thị toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ—tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP lần đăng nhập gần nhất và danh sách thiết bị đã xác thực. Bạn có thể nhấp vào từng mục để chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa ngay trong giao diện.
Chúng tôi ghi lại ngày giờ bạn chấp nhận chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie, cùng với phiên bản tài liệu bạn đã đọc. Nếu chính sách được cập nhật, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xem lại và đồng ý phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Nhấp vào nút Xuất dữ liệu của tôi trong bảng điều khiển quyền riêng tư và chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và nhật ký đăng nhập trong vòng hai phút. Tệp được gửi đến email đã đăng ký với liên kết tải xuống có hiệu lực 24 giờ.
Mục Thiết bị đã kết nối liệt kê mọi điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn đang có phiên đăng nhập hoạt động, kèm địa chỉ IP và thời gian truy cập gần nhất. Nếu bạn phát hiện thiết bị lạ, nhấp vào Hủy phiên để đăng xuất ngay lập tức và thay đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản.
Chúng tôi gửi email thông báo giao dịch (xác nhận nạp tiền, rút tiền) theo mặc định, nhưng bạn có thể tắt email quảng cáo về sự kiện hoặc giải đấu trong mục Tùy chọn liên lạc. Thay đổi này có hiệu lực ngay và không ảnh hưởng đến email bảo mật như thông báo đăng nhập từ thiết bị mới.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chọn Xóa tài khoản của tôi ở cuối trang Cài đặt riêng tư, xác nhận bằng mã SMS và chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay bạn đã dùng trước đó.